Meta s'installe sur les champs élysées : la tech imite la mode ?
Le monde de la tech, longtemps enfermé dans ses laboratoires et ses algorithmes, s'ouvre à la rue. Et pas n'importe où : au 15, avenue des Champs-Élysées, entre Gucci, Prada et Louis Vuitton. Meta, le géant des réseaux sociaux, a signé un bail de dix ans pour son premier flagship store à New York, un pari audacieux qui interroge sur la stratégie des géants de la technologie.
Une offensive physique pour contrer la commoditisation
Moins d'un mois après l'apparition surprise de Mark Zuckerberg sur le front row d'un défilé Prada à Milan, Meta réaffirme sa présence dans le monde de la Mode. Mais cette fois, ce n'est pas une simple apparition. L'acquisition d'une townhouse de cinq étages, de 15 000 pieds carrés, nichée au cœur du prestigieux “Millionaires' Row”, témoigne d'une volonté affirmée : s'implanter durablement dans le paysage urbain et culturel.
Matt Jacobson, VP et directeur créatif des wearables chez Meta, explique cette démarche : il ne s'agit pas seulement de vendre des lunettes connectées. “Ce sont des espaces pour célébrer la communauté, la créativité et l'expression de soi.” L'entreprise prévoit d'ouvrir huit à dix nouveaux magasins cette année, d'abord aux États-Unis, puis à l'international. L'objectif ? Créer une valeur aspirationnelle autour de la marque et de ses lunettes intelligentes, dans un contexte où le marché des produits technologiques tend à la standardisation.
L'emprunt à la mode : une stratégie de différenciation
Ted Wallace-Williams, directeur de la technologie créative chez R/GA, souligne une tendance claire : “Les marques technologiques s'inspirent de la Mode car elle a écrit le manuel de la vente d'identité, et non pas seulement d'utilité.” Quand chaque modèle de langage peut résumer vos e-mails et chaque smartphone peut prendre une photo de qualité, le produit seul ne suffit plus à se différencier. Il faut créer une préférence, une histoire, un univers. Et c'est précisément là que la Mode excelle depuis des décennies.
On se souvient des collaborations entre Google et Diane von Fürstenberg, ou encore des partenariats entre Apple et Hermès ou Nike. Mais cette fois, Meta va plus loin, en mimant les stratégies de “world-building” des marques de luxe, en devenant un véritable conteur d'histoires.
Une expérience client pensée comme un défilé
Le nouveau flagship store de Meta à New York ne ressemble en rien à un magasin d'électronique traditionnel. L'entrée offre un café et des cookies préparés par une boulangerie de Brooklyn, le tout sur le thème de la culture skate new-yorkaise des années 1960 à nos jours. Une station d'impression 3D permet de personnaliser l'étui des lunettes. Les vendeurs sont formés pour répondre aux questions des clients sur les communautés de skaters, en utilisant les lunettes intelligentes de Meta. Le but est clair : offrir une expérience immersive, comparable à celle d'une boutique de luxe, où le temps s'arrête et où la découverte prime sur l'efficacité.
Matt Maher, fondateur et PDG de la société de conseil en technologie de la Mode M7 Innovations, décrit son expérience : “J'ai trouvé surréaliste de me promener dans le flagship store de Meta sur la Fifth Avenue. L'ambiance était presque exagérément luxueuse, avec un nombre de vendeurs disproportionné.”