Saks se relance sous un nouveau nom : exemplar luxury group
L'épopée judiciaire de Saks Global touche à sa fin. Après une longue période de restructuration et de faillite, le groupe propriétaire de Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus et Bergdorf Goodman a émergé ce vendredi 26 juin, non sans changer de nom : il s'appellera désormais Exemplar Luxury Group (ELG). Un rebaptême qui révèle des ambitions de croissance axées sur un service client d'exception, dans un secteur du luxe en constante évolution.
Une dette allégée et une vision renouvelée
L'annonce officielle fait suite à un processus de restructuration intense, entamé en janvier dernier suite au dépôt de bilan de Saks Global. Geoffroy van Raemdonck, nommé PDG au moment de cette crise, a su piloter le groupe à travers les tempêtes, notamment en procédant à des fermetures de magasins (dont la majorité des enseignes discount Saks Off 5th) et en renégociant les relations avec les marques. Le résultat ? Une réduction de la dette de près de 75% et une liquidité jugée “suffisante” par la direction pour assurer une croissance rentable à long terme.
Mais le renouveau d'ELG ne se limite pas à une simple question financière. Le groupe mise désormais sur une personnalisation accrue de l'expérience client, un atout majeur dans le segment du luxe où l'exclusivité et l'attention aux détails sont primordiales. « Nous unissons des marques prestigieuses à des expériences client inégalées », a déclaré van Raemdonck, soulignant l'ambition d'ELG de devenir la “porte d'entrée” vers le client américain fortuné.
Des incertitudes pour les créateurs indépendants
Si l'optimisme règne au sein de la direction d'ELG, l'avenir reste incertain pour de nombreux créateurs, notamment ceux qui travaillent avec les trois enseignes du groupe. La question des paiements en souffrance, qui pèsent sur les finances de certains designers indépendants et émergents, est toujours en suspens. ELG n'a pas encore communiqué sur les nouveaux contrats avec les fournisseurs, ni sur la date, voire la possibilité, de régularisation de ces dettes. Une situation préoccupante qui soulève des interrogations quant à la pérennité de certains partenariats.
Malgré ces zones d'ombre, Geoffroy van Raemdonck affiche une confiance inébranlable : « C'est un nouveau jour pour ELG », assure-t-il. Le groupe entend “exécuter son plan d'Affaires avec discipline et investir dans les expériences qui comptent le plus pour nos clients”. La redéfinition de l'ADN de Saks Fifth Avenue, Neiman Marcus et Bergdorf Goodman, et la consolidation de leur héritage dans le paysage du luxe américain, constituent désormais le nouveau défi d'Exemplar Luxury Group.